特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率為96.84%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率為95%，護(hù)理文書合格率為95%，護(hù)理技術(shù)操作合格率為99%，急救物品合格率為100%，器械滅菌合格率為100%，褥瘡發(fā)生次數(shù)為“0”，健康教育知曉率為98%，輸血、輸液反應(yīng)率為“0”，每百?gòu)埓参粐?yán)重過失發(fā)生率為“0”。
    醫(yī)院始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為提高服務(wù)管理水平的一項(xiàng)重要舉措，深入開展“質(zhì)量好、服務(wù)好，群眾滿意”活動(dòng)，逐步把人性化服務(wù)納入并滲透到以病人為中心的各項(xiàng)工作中。重點(diǎn)抓好醫(yī)患溝通、護(hù)患溝通，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、改善服務(wù)措施、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。在就醫(yī)過程中，全面推行人性化服務(wù)，推廣人性化語(yǔ)言，在門診各窗口科室實(shí)行“承諾服務(wù)”制度，讓病人真正享受到溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理和養(yǎng)護(hù)，努力降低醫(yī)療服務(wù)運(yùn)行成本和藥品材料消耗，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格政策，并將開展新技術(shù)收費(fèi)項(xiàng)目報(bào)物價(jià)部門，主管部門備案。同時(shí)將常用藥品價(jià)格向公眾予以公布，以提高透明度，向住院患者提供一日清單，以維護(hù)病人知情權(quán)。

    循序漸進(jìn)推進(jìn)醫(yī)改 提升醫(yī)院整體實(shí)力
    醫(yī)改事關(guān)人民群眾的切身利益，曾都醫(yī)院進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加大組織實(shí)施力度，著力加大改革力度，并從信息建設(shè)、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院、臨床路徑等專題展開工作，突出重點(diǎn),循序推進(jìn)醫(yī)改，取得實(shí)效，亮點(diǎn)有：推行常見病臨床路徑管理；推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程， “重型精神病的管理和防治”，加強(qiáng)信息公開等。 “重型精神病的管理和防治”、 “基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作”、 “成立支助中心、醫(yī)學(xué)護(hù)理專家門診”等創(chuàng)新舉措，為全省公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作的亮點(diǎn)。其中 “重型精神病的管理和防治”被曾都區(qū)政府列入社會(huì)管理創(chuàng)新十大課題之首，2012年3月22號(hào)，省委常委、副省長(zhǎng)、省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)張岱梨蒞臨曾都醫(yī)院對(duì)重性精神疾病“四色管理”進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)該項(xiàng)工作給予充分肯定，要求以此為課題，開展重性精神疾病的課題研究，爭(zhēng)取出成果。市委書記劉曉鳴也對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行專門調(diào)研。貴州省衛(wèi)生廳專門派員到曾都醫(yī)院就重性精神疾病“四色管理”進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。截止目前，該院已對(duì)曾都區(qū)1896人次重型精神病人進(jìn)行了“四色管理”，其中藍(lán)色1195人次（0級(jí)）、黃色480人次（1級(jí)）、橙色79人次（2級(jí)）、紅色45人次（3—5級(jí)），其他無隨訪及危險(xiǎn)等級(jí)的97人次。
    在加大醫(yī)改的同時(shí)，該院還積極改進(jìn)醫(yī)院環(huán)境。建筑面積8966平方米的外科大樓竣工投入運(yùn)行，外科大樓的竣工運(yùn)行，就醫(yī)環(huán)境從根本上得以改善，真正實(shí)現(xiàn)了環(huán)境一流、服務(wù)一流、技術(shù)一流。
    “天儀再始，歲律更新！火紅的日歷已經(jīng)翻開了新的一頁(yè)，我們將攜手奮進(jìn)，全力推動(dòng)醫(yī)院跨越發(fā)展！”談及未來，曾都醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委書記胡云信心滿懷，“2013年，我們將在黨的十八大精神指引下，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，緊緊圍繞‘穩(wěn)定規(guī)模，形成特色，增強(qiáng)綜合實(shí)力；穩(wěn)定秩序，強(qiáng)化制度，確保醫(yī)療安全；穩(wěn)定質(zhì)量，把握環(huán)節(jié)，提高綜合效益’辦院方向，聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，不斷提高廣大人民群眾的健康水平，為完成新年的工作目標(biāo)而努力奮斗�！�

    為了生命的重托，站在新時(shí)代、新起點(diǎn)上的曾都醫(yī)院，正用如椽巨筆描繪未來的美好藍(lán)圖！