| 春風(fēng)又吹白云湖，綠草即印河岸。再過(guò)10余天，倍受廣大消費(fèi)者關(guān)注的第27個(gè)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日將和我們親密接觸。為隆重紀(jì)念“3·15”，由隨州日?qǐng)?bào)主辦、隨州報(bào)業(yè)傳媒公司承辦，隨州日?qǐng)?bào)今天開(kāi)通“3·15”誠(chéng)信承諾維權(quán)直通車。 在未來(lái)20多天時(shí)間里，開(kāi)展兩大主題宣傳，一是刊發(fā)全市百姓關(guān)注的熱點(diǎn)部門的誠(chéng)信宣言和承諾；二是聚焦八大行業(yè)，尋找隨州十個(gè)消費(fèi)者投訴最多單位、十個(gè)消費(fèi)者投訴最少單位。 為了給廣大消費(fèi)者提供傾訴平臺(tái)，為了讓廣大群眾客觀公正、科學(xué)準(zhǔn)確反映在消費(fèi)過(guò)程中遇到的喜和愁，隨州日?qǐng)?bào)除開(kāi)設(shè)輿論監(jiān)督和投訴熱線（3328222、3312088）外，還拿出重要版面，篩選刊發(fā)了具有代表性的八大行業(yè)、80余個(gè)單位名單見(jiàn)報(bào)，讓全市廣大消費(fèi)者給予打分，或撥打投訴熱線。 本次“尋找隨州十個(gè)消費(fèi)者投訴最多最少單位”，旨在了解普通消費(fèi)者對(duì)衣、食、住、行等主要民生行業(yè)的感受和評(píng)價(jià)。本活動(dòng)自覺(jué)接受相關(guān)機(jī)構(gòu)和受眾監(jiān)督，保證公開(kāi)、公平、公正。在本次調(diào)查活動(dòng)中，請(qǐng)結(jié)合您所在的行業(yè)或您在消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程中的經(jīng)歷進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，有任何投訴，可通過(guò)電話或電郵等渠道向我們反映，我們將竭誠(chéng)幫您維權(quán)。 本次“尋找隨州十個(gè)消費(fèi)者投訴最多最少單位”，還讓更多的消費(fèi)者了解八大熱點(diǎn)行業(yè)部門，為這些熱點(diǎn)行業(yè)部門與廣大消費(fèi)者之間架起一座溝通的橋梁，起到提升熱點(diǎn)行業(yè)部門形象，傳播熱點(diǎn)行業(yè)部門職能信息和擴(kuò)大業(yè)內(nèi)交流的多重作用。 為真正尋找到隨州十個(gè)消費(fèi)者投訴最多最少單位，專題宣傳中將劃分消費(fèi)者投訴的四個(gè)范圍，即“消費(fèi)是否安全放心”、“服務(wù)消費(fèi)者是否熱情”、“產(chǎn)品質(zhì)量是否過(guò)硬”、“產(chǎn)品價(jià)格是否合理”、“售后服務(wù)是否到位”。廣大讀者和消費(fèi)者可根據(jù)自身體驗(yàn)或了解的信息對(duì)照刊發(fā)的行業(yè)部門和公布的熱線電話，本著客觀公正、實(shí)事求是的原則給予評(píng)價(jià)。 我們將接到的投訴電話、投訴函件進(jìn)行分類記錄統(tǒng)計(jì)整理，根據(jù)各行業(yè)部門得到投訴多少列出“隨州十個(gè)消費(fèi)者投訴最多單位、隨州十個(gè)消費(fèi)者投訴最少單位”，擇日在媒體公布結(jié)果。此次“尋找隨州十個(gè)消費(fèi)者投訴最多、最少單位”活動(dòng)將于2013年3月4日啟動(dòng)至2013年3月28日結(jié)束。 此次活動(dòng)將設(shè)立熱心消費(fèi)者幸運(yùn)獎(jiǎng)，我們將邀請(qǐng)公證人員抽出10名，各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元的紀(jì)念品一份。與此同時(shí)，公證人員還將對(duì)本次“尋找”活動(dòng)消費(fèi)者投訴記錄及來(lái)函登記進(jìn)行有效核實(shí)和公證�；顒�(dòng)開(kāi)展時(shí)，隨州日?qǐng)?bào)將對(duì)相關(guān)行業(yè)部門進(jìn)行誠(chéng)信承諾專題宣傳。 |
