| 中新網(wǎng)北京2月6日電 (記者 杜燕)春運開始以來，北京地鐵客運量增幅明顯，面對春運客流的增長，北京地鐵公司所轄各條線路、各重點車站增加售票崗位力量、制作春運信息看板等，為乘客出行創(chuàng)造良好條件。 北京地鐵公司今天表示，春運以來，2號線西直門站作為三線換乘車站，受探親訪友及返鄉(xiāng)客流影響，車站平峰客流有所增長。車站值班站長掌握北京北站列車時刻表及S2線時刻表，于火車到達前組織人員到站廳，在自動售票機、閘機等重點部位增加崗位力量，引導乘客排隊順序購票、正確使用閘機進站。 車站還加強站內(nèi)廣播，引導乘客“按線候車、先下后上”，維護站臺秩序。同時，車站在車站進、出口、換乘大廳等7處關鍵點位為乘客提供指路服務，方便乘客出行。 北京地鐵公司表示，2號線北京站一直是春運工作的重點站，今年是四條新線開通后北京站迎來的首個春運，目前車站日均客運量已達到20萬人次。根據(jù)北京站客流特點，站區(qū)加強與北京站地區(qū)管委會、北京火車站及公安部門的溝通，掌握相關信息，提前預估客流情況并合理調(diào)配崗位力量，加強重點崗位的人員配備，應對大客流沖擊。 車站還在進、出站閘機處增派人手，對乘客進行引導，并增加手持刷卡機和移動檢票機，提高乘客進出站的速度，站區(qū)還針對節(jié)日期間客流特點，提前部署客運組織預案，對搶險物資、消防設備、服務設施、行車備品等情況進行全面檢查，做到預案到位，備品充足，為乘客安全出行提供基礎保證。 目前9號線北京西站日均客運量接近8萬人次。為方便乘客出行，車站員工制作了春運信息看板，使乘客能夠直觀了解西客站結構，幫助乘客盡快到達進出站口、售票處以及候車室；看板上還包含了西客站整體三圍立體圖、地鐵線路圖、公交信息、鐵路春運相關信息等，起到引導效果。同時，車站還向來往乘客發(fā)放平安導路卡，卡上不僅印有車站周邊公交情況，火車票購票指南等為乘客出行提供便利的信息，同時還寄托了員工對乘客真誠的新春祝福。 崇文門站是5號線與2號線的換乘車站，同時又臨近北京火車站，春運期間客流增長明顯。車站加大了換乘組織力度，特別在春運期間推出重點時段“不間斷廣播”，即在車站高峰時段、進出站客流密集時段采取“不間斷”廣播的方式，引導乘客進出站和換乘。同時，車站還加強對客流的監(jiān)控力度，安全員隨時向值班站長匯報客流情況，值班站長根據(jù)現(xiàn)場情況向站臺、換乘通道加派人手，確�？土髌椒�(wěn)有序。 作為唯一一條與首都機場連接的地鐵線路，機場線近日客流明顯增加，特別是攜帶大件行李箱的乘客很多。機場線東直門站站臺位于地下四層，行李多的乘客走起來非常吃力。站區(qū)成立“拎包服務小隊”，重點時間段在樓梯處或售票窗口附近，為需要幫助的乘客提供拎包服務，方便乘客出站及換乘。 |
