“荊楚行”荊州采訪組記者 饒紅斌 陳 力 曹 歌
    荊州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)審批辦理提速、項(xiàng)目落地提速、建設(shè)投產(chǎn)提速……創(chuàng)造了多家企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的“荊州速度”。
    “產(chǎn)業(yè)第一、企業(yè)家老大”；干部們都姓“馬”，叫“馬上辦”。荊州市委常委、副市長(zhǎng)、荊州開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委書(shū)記曹松這樣解釋一個(gè)個(gè)行業(yè)新記錄的誕生。
    開(kāi)發(fā)區(qū)機(jī)構(gòu)就是為企業(yè)服務(wù)而設(shè)。對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題馬上回答，幫助企業(yè)解決問(wèn)題也要馬上辦。
    這一職責(zé)本源的回歸，讓記者在荊州開(kāi)發(fā)區(qū)聽(tīng)到許多敬商悅商的故事，處處感受到重商親商的氛圍。
辦公場(chǎng)所調(diào)整為企業(yè)騰地
    “馬上辦！”沒(méi)有條件，創(chuàng)造條件也要辦。荊州開(kāi)發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)們帶頭姓“馬”。
    為給一家有意來(lái)荊州開(kāi)發(fā)區(qū)投資的企業(yè)安置一個(gè)臨時(shí)辦公場(chǎng)所，方便企業(yè)開(kāi)展前期考察，曹松把自己的辦公室讓給企業(yè)作為臨時(shí)辦公地。
    管委會(huì)主任羅清洋的辦公室來(lái)了新 “主人”，換成了一位來(lái)荊調(diào)研的公司負(fù)責(zé)人。
    時(shí)任荊州開(kāi)發(fā)區(qū)黨委副書(shū)記的朱林騰出了自己的辦公室，迎接到荊州開(kāi)發(fā)區(qū)掛職的深圳電子商會(huì)咨詢(xún)策劃部部長(zhǎng)王輝。
    與此同時(shí)，一些部門(mén)的辦公場(chǎng)所也進(jìn)行了調(diào)整……
    以“企業(yè)秘書(shū)”身份提供“保姆式”服務(wù)，寧可給自己添麻煩，也要給企業(yè)提供方便，是荊州開(kāi)發(fā)區(qū)的服務(wù)特色。
簡(jiǎn)化程序?yàn)槠髽I(yè)省力
    過(guò)去復(fù)雜的審批程序，牽扯了不少企業(yè)的精力，也冷了企業(yè)人的創(chuàng)業(yè)熱情。如今，繁冗復(fù)雜的程序在開(kāi)發(fā)區(qū)被簡(jiǎn)化。
    “我們?cè)谡�策允許范圍內(nèi)減少審批環(huán)節(jié)、行政部門(mén)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，馬上就辦，大大加快了項(xiàng)目落地的速度。”荊州開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人鄧兆輝說(shuō)。
    在荊州開(kāi)發(fā)區(qū)落地企業(yè)辦理的手續(xù)中，企業(yè)前置項(xiàng)目準(zhǔn)備從原來(lái)的13個(gè)減少到如今的5個(gè)，工業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、施工程序備案等5項(xiàng)合并辦理。
    企業(yè)在開(kāi)發(fā)區(qū)吃“小灶”，如今是明正言順的事情。按照“業(yè)主委托、中心代辦、抄告相關(guān)、聯(lián)審聯(lián)辦、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上運(yùn)行、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)入各園區(qū)的工業(yè)項(xiàng)目，均可委托代辦。
    “我們多做點(diǎn)，企業(yè)家就少操點(diǎn)心。我們國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)，也要?jiǎng)?chuàng)造 ‘國(guó)家級(jí)’服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)�！编囌纵x說(shuō)。
電話(huà)24小時(shí)為企業(yè)開(kāi)通
    “我們的電話(huà)24小時(shí)為企業(yè)開(kāi)通，企業(yè)有任何問(wèn)題都能找我們。不論是工作上的事，還是生活中的事。”說(shuō)這話(huà)的是荊州開(kāi)發(fā)區(qū)生物醫(yī)藥工業(yè)園的伍啟才。
    伍啟才的生活與工作已經(jīng)慢慢融合在一起，沒(méi)有公私之別和8小時(shí)內(nèi)外。即使在休息的時(shí)間，只要企業(yè)需要便隨傳隨到。
    在荊州開(kāi)發(fā)區(qū)，手機(jī)24小時(shí)為企業(yè)開(kāi)通成為一條不成文的規(guī)定。
    長(zhǎng)江鎳業(yè)8萬(wàn)噸鎳鐵項(xiàng)目落戶(hù)荊州開(kāi)發(fā)區(qū)機(jī)械工業(yè)園。荊州開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)局派出李中強(qiáng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目工地，協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題。
    “24小時(shí)里，只要電話(huà)一響，我馬上就到�！睂�(duì)于其中的甘苦，李中強(qiáng)置之一笑。他說(shuō)：“項(xiàng)目的事就是我的事，我的職責(zé)就是幫助企業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)�！�
    荊州開(kāi)發(fā)區(qū)樹(shù)立“親商”服務(wù)理念，踐行“暖商”服務(wù)措施，提高“敬商”工作水平，營(yíng)造“悅商”良好氛圍，招商洽談快、簽約快、落地快，“荊州速度”的誕生，在于服務(wù)理念、服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)方式之“變”！