| 隨州網(wǎng)記者 唐天才 通訊員 張立 “您好，我是社區(qū)的網(wǎng)格員，如果您在法律援助、勞動(dòng)保障、低保申請(qǐng)、就業(yè)咨詢、孕育專項(xiàng)服務(wù)等方面有事需要咨詢的話，請(qǐng)隨時(shí)與我或社區(qū)聯(lián)系，這張宣傳單上有我們的聯(lián)系方式，請(qǐng)您收好�！比涨�，記者在曾都南郊柳樹淌社區(qū)看到，佩戴著工作證的網(wǎng)格員劉亞楠正在向社區(qū)居民介紹服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)放宣傳材料。 劉亞楠告訴記者，每天上班后，她便會(huì)在自己負(fù)責(zé)的第七網(wǎng)格內(nèi)挨家挨戶進(jìn)行走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)居民的困難。每到一戶，她都會(huì)不厭其煩地重復(fù)著上面的話，向每一位居民耐心解釋社區(qū)網(wǎng)格化管理的服務(wù)模式。 居民張大爺高興地說：“以前有事找社區(qū)，總得自己親自跑，有時(shí)具體辦事的人員不在，還得再多跑一趟。現(xiàn)在好了，有專人上門為我們服務(wù)，辦事方便多了。” 從張大爺家里出來，劉亞楠又來到另一戶居民家。敲開門，家中只有一位老人，老人以為又是推銷人員便有些抵觸，經(jīng)過劉亞楠耐心地介紹，老人不但消除了誤會(huì)，還提出了不少建議和要求，劉亞楠把這些都詳細(xì)地記在了“民情日志簿”上。 下午回到辦公室后，劉亞楠開始將上午采集到的信息輸入到市社會(huì)管理信息化平臺(tái)里，“信息輸入必須準(zhǔn)確無誤，一丁點(diǎn)差錯(cuò)都會(huì)給將來的工作造成很大麻煩�！� 據(jù)劉亞楠介紹，目前社區(qū)網(wǎng)格員主要在做信息采集等基礎(chǔ)性工作，為日后的網(wǎng)格化管理建立信息平臺(tái)。雖說上班時(shí)間還不到半年，但通過每天的走訪以及和居民的溝通，劉亞楠已初步了解第七網(wǎng)格的相關(guān)情況。下一步，她將繼續(xù)深入基層，做居民生活的“貼心人”，為社區(qū)居民特別是老年人、留守兒童、低保對(duì)象提供服務(wù)，及時(shí)解決居民生活困難。 |
